Richiedi assistenza via chat o e-mail
Apri un ticket ad Avaservice, preferibilmente da chat o via e-mail per ottenere un intervento più rapido. Puoi anche chiamare il numero di Assistenza Avaservice 06 97 85 94 29.
Descrivi il problema e lascia i riferimenti
Fornisci tutti i dati utili per essere identificato e ricontattato: i dati amministrativi, l’ufficio in cui ti trovi, i riferimenti del pc coinvolto e tutti i passaggi precedenti all’errore o al guasto: descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile permetterà ai tecnici di essere più veloci nei controlli preliminari.
Concedi al tecnico il controllo remoto
Dopo aver effettuato i controlli sul nostro sistema, il tecnico ti ricontatterà chiedendo il controllo remoto della postazione per fornirti assistenza tecnica da remoto.
Nel caso in cui non si riuscisse a ottenere risultati via assistenza remota, provvederà a programmare con te un intervento in loco, scegliendo il giorno e l’orario a te più comodi.
