Richiedi assistenza via chat o e-mail
Apri un ticket ad Avaservice, preferibilmente da chat o via e-mail per ottenere un intervento più rapido. Puoi anche chiamare il numero di Assistenza Avaservice 06 97 85 94 29 e lasciare un messaggio.
Descrivi il problema e lascia i riferimenti
Fornisci tutti i dati utili per essere ricontattato e prova a raccontarci cosa è successo prima che l’errore o il guasto si verificasse: descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile permetterà ai tecnici di essere più veloci nei controlli preliminari.
Concedi al tecnico il controllo remoto
Dopo aver effettuato i controlli sul nostro sistema di monitoraggio, il tecnico ti ricontatterà chiedendo il controllo remoto della postazione per fornirti assistenza tecnica da remoto.
Nel caso in cui non si giungesse a risoluzione via assistenza remota, programmerà con te un intervento tecnico in loco nei giorni e negli orari per te più comodi.
